네이버플러스 멤버십 - 넷플릭스 혜택 선택안해서 5500원 결제되었을 때 해결방법! (신용카드 등록 해지!)

 

네이버플러스 멤버십으로 넷플릭스를 보다가 생긴 황당한 해프닝!

안녕하세요, 여러분!

오늘은 제가 최근 겪은 웃프고 깨달음을 준 이야기를 들려드릴게요.

바로 네이버플러스 멤버십으로 넷플릭스 광고형 스탠다드를 무료로 즐기다가

생각지도 못한 결제 문제에 부딪힌 썰입니다.

기존 포스팅은 아래 링크 참고해주세요.

https://mlace.tistory.com/47

네이버플러스 멤버십인데 넷플릭스 광고형 스탠다드 5500원 결제될 때!

 

궁금하시죠? 그럼 지금부터 차근차근 풀어볼게요!

네이버플러스 멤버십과 넷플릭스의 달콤한 첫 만남

저는 얼마 전 네이버플러스 멤버십에 가입했어요.

연간 멤버십으로 결제하면 여러 혜택을 누릴 수 있더라고요.

그중에서도 눈에 띄는 건 바로 넷플릭스 광고형 스탠다드 1개월 무료!

“이거 완전 꿀이네?” 하면서 바로 신청했죠.

넷플릭스에서 드라마랑 영화 몰아보는 재미에 푹 빠졌어요.

한 달 동안 정말 열심히 봤답니다.

무료 한 달이 끝나고 찾아온 혼란의 시작

그런데 무료 기간이 끝난 후 문제가 생겼어요.

네이버플러스 멤버십 연간 결제를 할 때

넷플릭스 혜택을 다시 선택해야 하는 줄 몰랐거든요.

“어? 그냥 자동으로 연장되는 거 아니었나?”

이런 착각을 한 게 화근이었어요.

그러던 어느 날, 제 신용카드 결제 내역을 보는데

갑자기 넷플릭스에서 5,500원이 결제된 거예요!

5,500원의 비밀을 파헤치다

“뭐야 이게? 무료 아니었어?”

머릿속이 혼란스러웠어요.

네이버플러스 멤버십 혜택으로 넷플릭스를 보는 거라

추가 결제가 될 리 없다고 생각했거든요.

그래서 부랴부랴 상황을 정리해보기 시작했어요.

알고 보니 제가 넷플릭스 계정에 신용카드를 등록해둔 상태였어요.

무료 한 달이 끝나고 혜택 선택을 안 하니까

자동으로 그 카드로 결제가 된 거였죠.

넷플릭스 고객센터와의 첫 통화

이 문제를 해결하려고 다음 날 아침

넷플릭스 고객센터에 전화를 걸었어요.

참고로 넷플릭스 고객센터는 평일, 주말 상관없이

오전 8시부터 오후 8시까지 운영된답니다.

앱에서 ‘나의 계정’ → ‘고객센터’로 들어가면

쉽게 전화 연결할 수 있어요.

전화를 걸자마자 상담원이 너무 친절하게 응대해줬어요.

“아, 이거 해결될 것 같은데?” 하면서 마음이 놓였죠.

상담원이 알려준 결제의 진실

상담원에게 제 상황을 설명했더니

차분하게 하나씩 알려주더라고요.

우선, 이미 결제된 5,500원은 환불되지 않는다고 했어요.

대신 사용하지 않은 기간만큼의 금액이

다음 달 넷플릭스 크레딧으로 적립된다는 거예요.

그리고 네이버플러스 멤버십이 끝나면

이 크레딧이 먼저 사용된다고 하더라고요.

“오, 그럼 손해는 아니네?” 하면서 살짝 안심했어요.

신용카드 자동결제의 함정

그런데 또 충격적인 사실을 알게 됐어요.

넷플릭스에 등록된 신용카드가 있으면

크레딧이 다 소진된 후에 자동결제가 될 수 있대요.

“뭐야, 그럼 또 돈 나가?”

이건 막아야겠다 싶었어요.

그래서 바로 상담원에게 부탁했죠.

“신용카드 정보 삭제해 주세요!”

카드 삭제 후의 평화로운 결말

상담원이 흔쾌히 카드 정보를 삭제해줬어요.

그러면 크레딧이 소진된 후에는

넷플릭스가 ‘결제 보류’ 상태로 알림을 준다고 하더라고요.

이제 더 이상 예상치 못한 결제 걱정은 없어요.

“이걸 미리 알았으면…” 하는 아쉬움은 있었지만

결국 문제를 해결해서 다행이었죠.

깨달음과 함께 얻은 팁

이 경험을 통해 몇 가지 팁을 얻었어요.

첫째, 네이버플러스 멤버십 혜택을 쓸 때는

무료 기간 후에도 혜택 선택을 꼭 확인하세요.

둘째, 넷플릭스에 카드 등록은 신중히!

자동결제 되는 걸 막으려면 아예 삭제하는 게 편해요.

마지막으로, 문제 생기면 고객센터에 바로 전화하세요.

정말 친절하고 빠르게 해결해줍니다!

이제 마음 편히 넷플릭스 즐기기

이제 저는 맘 편하게

네이버플러스 멤버십 혜택으로

넷플릭스 광고형 스탠다드를 즐길 수 있게 됐어요.

최신 드라마랑 영화 리스트 정리하면서

또 뭐 볼지 고민 중이랍니다.

혹시 여러분도 비슷한 상황 겪으셨다면

제 경험담 참고해서 빠르게 해결해보세요!

마무리하며

이 황당한 해프닝 덕분에

결제 시스템에 대해 좀 더 알게 됐어요.

작은 실수로 5,500원이 나갔지만

결국 크레딧으로 돌아오니 손해는 아니었죠.

여러분도 이런 일 겪지 않게

미리미리 확인하는 습관 들이시길 바랄게요!

오늘 제 이야기가 재미있고 유익했다면

좋아요와 댓글 부탁드릴게요.

그럼 다음에 또 유익한 이야기로 찾아올게요!

안녕~!